Wij hebben een eigen Network Operating Center (NOC) dat 24×7 beschikbaar is. Hiermee kunnen wij uw beheer 365 dagen per jaar overnemen;
Wij hanteren een single point of contact naar u toe, maar aan de achterkant zijn we een flexibele multi-vendor organisatie en onderhouden we nauwe contacten met leveranciers. Hierdoor kunnen wij snelle responstijden garanderen;
Onze ondersteuning gaat ver. Van server-, storage- en netwerkinfrastructuren tot besturingssystemen en applicaties. Elk met specifieke ondersteuningsmogelijkheden;
Wij bieden maatwerk: pro-actieve of reactieve support. Outsourcing of uitwijkmogelijkheden. Telefonisch, remote of on-site; onze ondersteuning kan geheel op uw behoefte worden afgestemd. Ons streven is het voorkomen van problemen. Lukt dat niet, dan zorgen wij voor een snelle, adequate aanpak van vragen en problemen door onze professionele mensen met een hoog kennisniveau. Dit doen wij op basis van onderhoud- en beheerafspraken die passen bij uw organisatie.